El transporte de los productos se realizará a través de la empresa SEUR, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo de 5 días hábiles desde la confirmación de envío.
Si su dirección es cercana a nuestro domicilio es posible que le traigamos el paquete nosotros mismos.
Si prefiere recoger el producto a nuestra casa, se ahorrará los portes. En este caso, debe indicarlo en el proceso de compra
 

Una vez que el pedido salga de nuestro obrador, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. 
 

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. Si usted ha pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrese de que dispone de un lugar adecuado para conservarlo hasta su utilización. 
 

Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “Mi cuenta” dentro de nuestro sitio web. 
 

Por motivos de seguridad, Anècdota no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

 

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactarnos por teléfono: 662 62 89 99 (Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00) indicando el nº de tracking o bien directamente a través de nuestro contacto anecdota.rural@gmail.com 

 

PROBLEMAS EN LA ENTREGA 
 

Usted deberá notificar a Anècdota los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 10 días hábiles. 
 

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega. 
 

Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con Anècdota a través de nuestro mail anecdota.rural@gmail.com  dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia. 
 

 

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD 
 

El usuario adquiere la propiedad sobre los productos en el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestros almacenes. La responsabilidad sobre los productos se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.